ACP - Atualmente ainda não é possível atribuir uma senha de acesso ao processo
marcioribsp
Usuário
Bom dia a todos,
Alguém está na mesma situação sem senha e sem acesso para ver o processo de cidadania na ACP. O que fazer nesse caso?
Segue abaixo o ultimo e-mail que recebi da ACP:
"Exmº Sr.
Informo que o seu processo deu entrada na nova aplicação da nacionalidade sobre o número XXXXX_2024
Em obediência aos princípios da legalidade, da igualdade e da imparcialidade (artigos 3º, 6º e 9º do Código do Procedimento Administrativo) os processos entrados neste Arquivo Central do Porto, são analisados e decididos por ordem de entrada, independentemente da qualidade dos requerentes ou do seu mandatário, salvo os casos de urgência devidamente comprovada;
Atualmente ainda não é possível atribuir uma senha de acesso ao processo para saber o seu estado por constrangimentos da aplicação informática que se encontra numa fase de arranque não estando ainda todas as funcionalidades operacionais.
Esperamos que muito brevemente seja possível comunicar o estado do processo.
O seu processo está na seguinte fase: EM CLASSIFICAÇÃO "
Mais informo que esta informação é dada nos termos do art.82. do CPAº"
Comentários
Boa tarde.
Provavelmente vai mudar o sistema de acompanhamento de processos.
Acho que é isso.
Com a palavra o @gandalf e @Leticialele que sempre tem mais informações atualizadas.
@RogerioS , sim, estão tentando consertar a bagunça que fizeram com o sistema de elaboração de assentos.
@RogerioS @marcioribsp @Leticialele
Eu vou aproveitar para reforçar o conceito que expliquei aqui.
O novo módulo vai muito além de apenas fazer o registo e assento ao final do processo. Isso é o sub-produto final.
O novo módulo "lê" os documentos digitalizados (daí surgem alguns dos erros relatados), e aplica IA para fazer uma triagem. Também controla o fluxo de aprovações (com os estados mencionados na explicação). A fase EM CLASSIFICAÇÃO, já recebeu nº, e em breve receberá a senha.
Como foi dito, "a aplicação informática que se encontra numa fase de arranque" (inicial). Mas ela começa no início do processo e vai até o final.
@gandalf , sim, eu sei que é exatamente assim. Mas visto o que aconteceu com os assentos criados, com inúmeros erros e omissões, estão fazendo revisão do software, na minha modesta opinião.
@Leticialele
Foi só o nome que você deu a ele, "sistema de elaboração de assentos".
Vai muito além disso, mas essa parte é que está nos corações e mentes da maioria, porque é onde sentem o resultado final.
Concordo que está ruim, e tem muito que melhorar. Mas eles não olham o resultado final como sendo o assento. Nem a consulta online. Isso para eles é cosmético, uma transição.
Para o MJ, o que importa é o controle de fluxo de aprovação. A integração das bases de dados. A automação com IA, que irá aos poucos substituindo o trabalho (manual e intelectual) das pessoas. Esse é o produto.
Para os conservadores no IRN, ficaram engessados, e tomando pancada de todo lado, como se fossem os culpados pela demora.
Lá no finalzinho, como sub-produto, vem a "elaboração de assentos". Mas até o assento já está sendo feito em outras bases.
Boa tarde,
Então conforme as explicações acima a ACP fez um implantação de um novo sistema mas não deu o resultado esperado, isso levou a essa bagunça e demora nos processos. Entendo que se esse sistema funcionar do jeito que eles querem vai ser muito mais rapido o processo de cidadania.Mas para nós que estamos aqui, ficamos as "cegas" sem saber em que passo está o processo. O que aparenta é que as conservatórias não investem muito em atualização tecnologica.
@marcioribsp
Quem está fazendo a implementação é o Ministério da Justiça. Afeta vários órgãos subordinados: IRN, Polícia Judiciária, AIMA/SEF, DGAJ.
O ACP é apenas uma das conservatórias do IRN. O software será usado em todas as conservatórias.
O software está dando o resultado esperado, mas ainda está em fase de ajuste de parâmetros. Isso é normal em AI.
Está ruim para quem está nessa fase de transição do sistema manual antigo, para o novo sistema do fluxo de aprovações.
Poderiam ter testado melhor antes de ser posto em produção.
Quanto ao que disse sobre "ficar as cegas, sem saber em que passo está o processo", é porque os passos mudaram.
As fases que havia antes, algumas agora acontecem em paralelo, com dependência uma da outra.
O sistema atual de consulta do estado do processo está morrendo aos poucos, e será substituido. Enquanto não substituem, é o que se tem.