Recebimento da Senha
brunamatos
Usuário
Recentemente eu enviei os documentos que estão listados aqui no fórum para a ACP e a DHL já consta que os mesmos foram entregues essa semana, alguém sabe quanto tempo em média demora para receber a senha para poder acompanhar o processo? Já entrei em contato por email com a ACP mas apenas recebi uma resposta automática
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Comentários
@brunamatos , ACP costuma mandar a senha em até 15 dias.
obrigada pela resposta, me tranquilizou bastante 👍🏻 achei que havia algo de errado pela demora 😅
@brunamatos , relaxe. Se não mandarem em 30 dias, mande um email para lá.
Yenho a impressão de que, às vezes, digitam o email errado!!
Boa tarde. Enviei meus docs faz 2 meses e não recebi a senha. Qual e-mail para solicitar?
@WilliamZapaMendes55
Para qual conservatória mandou o processo? Qual a modalidade?
ACP: [email protected]
CRCentrais: [email protected]
Por telefone: +351 211 950 500 em seguida disque 1 e 1. (p.ex. via Skype pré-pago; Ponha R$15 pelo cartão). Atendem das 9h as 17h, horário de Lisboa. Tem a vantagem de ser interativo, e poder conversar sobre o processo, e recebe a resposta na hora. Demora 90 minutos na linha em espera, e só falam com o requerente.
Parece q as novas alterações só pioraram o q já estava péssimo.
O Skype não está mais aceitando compra de créditos.Agora é preciso fazer uma assinatura mensal renovável automaticamente .
@Vlad Pen
Vixe! Eu não sabia. Como eu tenho uma conta antiga, com saldo, eles mantém o meu acesso normal, e eu consigo fazer recarga.
@gandalf , @Vlad Pen , também desconhecia isso!!!
Quando seu saldo zerar,vc terá q fazer uma assinatura.Pelo menos comigo foi assim.
Olá, enviei os docs pelo correio.Lisboa, CRC , Rodrigo da Fonseca 200, Lisboa
@WilliamZapaMendes55
Ligue para a Linha de Registos, no telefone mencionado acima, exatamente na hora que abrem, e conseguirá a informação que busca.
Se ligar exatamente às 9h consegue falar em 15 minutos, se ligar mais tarde demora 90 minutos na linha de espera.
Processo de atribuição de casamento tambem pode pedir senha para acompanhar o processo?
Eu tenho só o nr. do processo no protocolo e o recibo de pagamento numerado.
@MarcosMendes
Esse protocolo que tem, com o nº do processo é o de nacionalidade, na CRCentrais. Deve ter pago €250 pelo processo. (direto no balcão, ou pela plataforma de pagamentos do IRN (clique aqui).
A transcrição não tem consulta online, como eu disse antes. Deve ter pago mais €120 por ela. Quando ficar pronta eles é que comunicam. Não tem pagamento pela plataforma. A CRCivil pode gerar uma referência bancária, muito semelhante, só pra você.
Na CRCentrais, transcrições levam mais de 1 ano. Creio que na CRCivil de Lisboa também leva mais de 1 ano.
Mandei todos os documentos por DHL para conservatoria dos registros centrais em lisboa, até hoje não recebi nenhuma comunicação. Mandei email, e nada, não sei o que fazer. Não tenho número do processo nem senha.
Mandei dia 12 de dezembro de 2024 , eles receberam dia 16 de dezembro
@Regina , Lisboa pode levar até 6 meses para mandar o número do processo. Infelizmente, não há o que fazer.
Boa tarde, a Todos
Hoje recebi um email da CRC-Lisboa, referente ao meu pedido de transcrição de casamento, vejam abaixo a resposta:
Ex.ª Senhor:
Informo V.ª Ex.ª de que os processos são tratados por ordem de chegada. Neste momento, estamos a trabalhar processos entrados em 8 de outubro de 2024, pelo que os processos entrados posteriormente se encontram a aguardar.
Com os melhores cumprimentos,
A Conservadora,
Ana Margarida Borges da Silva Leon
@MarcosMendes
A CRCentrais de Lisboa é conhecida por ter baixa prioridade para transcrições de casamento, que geralmente levam cerca de 1 ano.
Não me estranha que digam que ainda deve demorar 7 meses.
Se vai iniciar outros processos que dependem da transcrição, como art-3 por exemplo, não precisa esperar pela transcrição.
Pode iniciar a nacionalidade em paralelo. Em lugar do assento de casamento, apenas mande uma cópia deste e-mail recebido, e informe que a transcrição foi iniciada pela CRCentrais, e que deve estar concluída por ocasião da análise do processo de nacionalidade.
No consulado do Rio fazem a transcrição em 1 mês. Pela CRCivil do Porto, levam pouco mais de 1 mês. Mas CRCentrais Lisboa é 1 ano.
Encaminhei via DHL três processos de nacionalidade no mesmo envelope, destinados ao registo central de Lisboa.
No entanto, recebi a senha apenas para o processo de minhas filhas. O estranho é que o email que consta na declaração de uma da minha filha estava o meu email para receber a senha e quem recebeu foi o email de minha esposa, o que entende-se que eles leram a declaração dela... Ja encaminhei 2 emails para a conservatória e ninguem me responde. Alguém ja passou por isso? Sabem outra forma de contato ? pelo telefone eu fico esperando por horas e a ligação acaba caindo.
@MarTavares
Isso é bastante comum. Não é o "normal" que se espera, mas acontece com frequência, e não vejo motivo pra se preocupar. Quando forem trabalhar os processos, eles separam. Mais tarde descobrirá que cada um recebeu sua numeração, +- próxima.
Escreva por e-mail para [email protected] um e-mail cordial, pedindo a chave de acesso para consulta online dos processos. Use um dos e-mail que está associado ao processo, e preencha com o nome completo, Identidade, e endereço. Geralmente respondem rápido. No e-mail diga que tentou contato telefônico pela Linha de Registos, e não conseguiu completar a ligação.
Qual número você tentou? A LR é +351 211 950 500 em seguida disque 1 e 1. Demoram 90 minutos para atender, e só falam com o requerente, mas é interativo. Se ligar exatamente na hora que abre as 09:00 hora de Lisboa, consegue falar em uns 15 minutos.
Boa tarde,
A minha conseguiu agendamento no Consulado de São Paulo, para dar entrada no pedido de nacionalidade ( maior de 18 anos), conforme informei acima a transcrição do meu casamento ainda não foi tratado pela CRC Lisboa, pois estão a tratar os processos protocolados em outubro 2024,
A minha filha pode dar entrada no pedido de nacionalidade?
Obrigado
José Marcos
@MarcosMendes
Sim, sua filha pode dar entrada no processo de nacionalidade dela.
Ao invés de mandar o assento de casamento, ponha apenas uma nota de que a transcrição do casamento de Fulana de Tal foi iniciada pela CRCentrais em xx/xx/xxxx, e poderá ser consultada internamente pelos serviços.
Mas deve esperar a transcrição ficar pronta antes de fazer o CC. Senão corre um grande risco de sair com o nome de solteira, até renovar.
Bom dia,
Enviei um processo de atribuição da nacionalidade Neto para o CRC em outubro/24, e até o momento não recebi a chave de acesso, alguém com esse mesmo problema? Também enviei o processo de atribuição de casamento de dois cunhados para a CRC noinicio de março/25 e também atéagora nãorecebi as chaves de acesso.
Já nãosei mais o que fazer, ja liguei algumas vezes e a resposta é que tem que aguardar.
Agradeço saber se outras pessoas estão passando pelo mesmo problema. Obrigada!
Foi respondido no tópico de netos. A CRCentrais tipicamente demora de 2 a 4 semanas, após o recebimento.
Onde você ligou? na Linha de Registos?
Obrigado! Mandei e-mail e vou aguardar! abs