Paggamento de Consulta no CIvil on line e não recebi a chave

Boa Noite,
Efetuei o pagamento solicitando a Certidão, está na fatura do crt~so de crédito e não recebia a cheve , mas recebi o a notoficação abaixo e não estou entendeo, alguém pode explicar??????
Notificação de Alteração de Estado
O pedido Certidão Casamento n.º XXXXXX com o(s) interveniente(s).
- Registado:
Foi actualizado para o estado Cancelado por prazo de pagamento expirado.
Para mais esclarecimentos deverá contactar:
Telefone: 211 950 500
E-mail: [email protected]
Horário: Das 9:00h às 17:00h, de segunda a sexta-feira.
Os melhores cumprimentos,
A equipa do Civil Online.
Entre ou Registre-se para fazer um comentário.
Comentários
@MarcosMendes , eles não receberam o pagamento!
Você tem que ver com seu banco, porque não deveria ter aparecido na fatura do seu cartão!